ネット不動産の未来

当社がホームページとインターネット活用による「ネット不動産」に全面的に切り替えて１年６ヶ月が経過しました。

 

０５年に不動産事業部を開設して４年半になるわけですから、月日の経つのは速いものです。

 

当初の３年は、毎月１０万部の新聞折込チラシを市内のほぼ全世帯に入れ、問い合わせのあったお客さまに、詳しい資料をお送りしたり、現地案内をしたりで、あっという間に過ぎました。

 

費用がかかるわりに、効果（お客さまからの問い合わせや来店数）が薄くなるのが分かり、打開策を色々と考えたのもこの時期です。

 

ホームページを開設し、インターネット経由でお客さまへの「情報発信」に努力しました。

 

内部スタッフによる「初歩的なホームページ」でしたが、８００件を上回る物件情報量と当社の「営業姿勢」がお客さまから認めていただけたからでしょうか、アクセス数も、お問い合わせ件数も日に日に増えていきました。

 

開設後、４ヶ月程でホームページ経由の問い合わせや来店が折込チラシを見ての問い合わせ、来店を上回るようになりました。

 

ネット不動産の威力を身をもって体験できた１年余りでした。

 

ネット不動産への切り替えは、方向性は正しいことは分かったとしても、どんなソフトを導入し、内部体制をどう準備するかについては、タップリと時間をかけ、あらゆる角度からの内部検討を重ねました。

 

結果として、リング＆リンク社が開発し、キャノンシステム販売（株）さまが販売を担当している＠Ｄream2000を導入しました。

 

外観写真、内部写真、公図といった、物件の詳細情報を多量にホームページ上で公開できるシステムです。お客さまにとっては、現地に行かなくても、ネット上で物件の概要が理解できる、お客さま本位のシステム設計であり、お客さまにとっては大変便利になりました。

 

正直いって、当社にとっては大変な作業でした。８００件を超える物件について写真を撮り、間取り図を描き、ホームページに入力する作業は、鑑定部からの応援も含めて、５人のスタッフが土・日返上で２ヶ月かかりました。

 

努力の甲斐があって、ホームページ全面リニューアルの効果は３ヶ月目ぐらいから、目に見えてきました。

 

１日のアクセス数が１００件を超え、問い合わせ率も１％近くに達する月も出るようになりました。ヤフーやグーグルでも上位表示（１０位以内）され、検索エンジン経由のアクセスが７０％以上に達しました。

 

１年前からはアパート、マンションの物件紹介を主とした、賃貸仲介部門に力を入れています。

 

物件数にして８００件近い賃貸物件をホームページ上で紹介できるまでになっています。

 

しかし、賃貸物件の詳細情報については、まだまだ不十分だと考えています。

 

内部写真がまだまだ足りません。そこに住もうとするお客さまが、アパートやマンションの内部を実際に見なくても、現地まで足を運んで実際に見たと同じぐらいの詳細情報をホームページの画面でお見せできるように努力を続けます。

 

ネット不動産という言葉は、業界でもようやく認知されつつありますが、お客さまの側では、かなり前からネット経由の物件探しは常識化していたようです。

 

賃貸物件の場合９０％以上がネット経由であり、売買物件でも７０％以上がネット経由の時代になったといわれています。

 

福島市の場合、そこまでは進んでいない面もあるようですが、方向としては全面ネット時代に向かっています。

 

いずれにせよ、インターネットという近代兵器をフルに活用し、お客さまに役立つ物件情報やお客さまの住宅取得のための「お役立ち知識・情報」の提供がネット不動産の役目だと信じています。

 

この秋には賃貸仲介部門のホームページを増設し、お客さまに一層役立つ、一層見やすいホームページとすることをお約束します。